Spinia Privacybeleid

Bij Spinia Casino hechten wij grote waarde aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke informatie wij verzamelen wanneer u gebruikmaakt van onze diensten, waarom wij deze gegevens verwerken en welke rechten u heeft als speler bij Spinia Casino. Door u te registreren via Spinia login of door gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met de voorwaarden zoals hieronder beschreven. Wij zijn een merk dat wordt geëxploiteerd door N1 Interactive Ltd, geregistreerd in Malta onder nummer C 81457, met een vergunning van de Malta Gaming Authority (MGA/B2C/394/2017).

Welke gegevens wij verzamelen

Wanneer u zich aanmeldt via Spinia register, verzamelen wij verschillende soorten gegevens om u toegang te geven tot onze gokdiensten en om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen. Wij verzamelen onder andere:

• Persoonlijke identificatiegegevens zoals naam, geboortedatum, adres en nationaliteit
• Contactgegevens zoals e-mailadres en telefoonnummer
• Financiële gegevens die nodig zijn voor Spinia deposit en Spinia withdrawal transacties
• Verificatiedocumenten zoals een identiteitsbewijs, een selfie met ID of, indien gevraagd, een selfie met ID en een speciaal kenmerk
• Technische gegevens zoals IP-adres, apparaattype en browserinformatie wanneer u de Spinia app of onze website gebruikt
• Gegevens over uw spelgedrag, inclusief gebruik van Spinia slots en Spinia live casino spellen
• Communicatiegegevens wanneer u contact opneemt via Spinia live chat of per e-mail

Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken de verzamelde gegevens voor verschillende doeleinden. Ten eerste verwerken wij uw gegevens om uw account aan te maken en te beheren, inclusief het faciliteren van Spinia login en het bijhouden van uw speelgeschiedenis. Daarnaast gebruiken wij uw gegevens om:

• Transacties te verwerken, waaronder stortingen en uitbetalingen via onder andere Visa, Mastercard, Skrill en Neteller
• Uw identiteit te verifiëren in overeenstemming met onze verplichtingen inzake het voorkomen van witwassen (AML) en ken-uw-klant-procedures (KYC)
• U te informeren over promoties, zoals een Spinia bonus code, Spinia welkomstbonus of andere Spinia promo code aanbiedingen, mits u hiervoor toestemming heeft gegeven
• Klantenservice te bieden wanneer u ons benadert via live chat of e-mail
• Fraude en verantwoord spelgedrag te monitoren
• Te voldoen aan wettelijke en regelgevende verplichtingen, waaronder rapportageverplichtingen aan de Malta Gaming Authority

Cookies en soortgelijke technologieën

Wij maken gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om uw ervaring op onze website te verbeteren. Cookies stellen ons in staat om uw voorkeuren te onthouden, de prestaties van onze website te analyseren en relevante inhoud te tonen, zoals informatie over Spinia gratis spins zonder storting of andere actuele aanbiedingen. U kunt cookies beheren via de instellingen van uw browser, al kan het uitschakelen van bepaalde cookies invloed hebben op de functionaliteit van onze diensten.

Delen van gegevens met derden

Wij delen uw gegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Dit omvat onder meer:

• Betalingsverwerkers die stortingen en uitbetalingen faciliteren
• Software- en spelaanbieders zoals NetEnt, Evolution en Pragmatic Play, met wie wij samenwerken om Spinia slots en live spellen aan te bieden
• Toezichthoudende instanties, waaronder de Malta Gaming Authority, wanneer wettelijk vereist
• Externe dienstverleners die ons ondersteunen bij fraudepreventie en identiteitsverificatie
• Marketingpartners, uitsluitend met uw uitdrukkelijke toestemming

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden zonder uw toestemming.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Onze systemen maken gebruik van versleuteling en beveiligde servers om uw persoonlijke en financiële informatie te beschermen wanneer u een Spinia deposit doet of een Spinia withdrawal aanvraagt. Ondanks onze inspanningen kunnen wij geen absolute veiligheid garanderen, en wij raden u aan om uw inloggegevens vertrouwelijk te houden.

Verificatie en identiteitscontrole

Zodra uw cumulatieve opnames een bedrag van 2.000 EUR bereiken, is verificatie van uw identiteit verplicht. Wij kunnen u vragen om documenten zoals een identiteitsbewijs, een selfie met ID, of in bepaalde gevallen een telefonische of video-oproep. Voor spelers uit Duitsland gelden aanvullende regels, waaronder verplichte verificatie binnen 30 dagen na registratie of bij een storting van 150 EUR.

Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens zolang als noodzakelijk is om te voldoen aan de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, inclusief wettelijke, boekhoudkundige en rapportageverplichtingen. Na beëindiging van uw account bewaren wij bepaalde gegevens gedurende de wettelijk voorgeschreven termijn, met name met betrekking tot financiële transacties en verificatiedocumenten.

Uw rechten

Als gebruiker van Spinia Casino heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. U heeft het recht om:

• Toegang te vragen tot de gegevens die wij over u verwerken
• Onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren
• Verwijdering van uw gegevens te verzoeken, voor zover wettelijk toegestaan
• Bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking, zoals directe marketing
• Uw toestemming voor gegevensverwerking op elk moment in te trekken
• Een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via support@spinia.com of via onze klantenservice, beschikbaar via Spinia live chat, 24 uur per dag en 7 dagen per week.

Internationale gegevensoverdracht

Als internationaal opererend platform kan het voorkomen dat wij uw gegevens overdragen naar landen buiten uw eigen rechtsgebied. Wanneer dit het geval is, zorgen wij ervoor dat passende waarborgen aanwezig zijn om uw gegevens te beschermen, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

Gegevens van minderjarigen

Onze diensten zijn uitsluitend bestemd voor personen van 18 jaar of ouder. Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen. Indien wij ontdekken dat wij per ongeluk gegevens van een minderjarige hebben verzameld, zullen wij deze onmiddellijk verwijderen en het betreffende account blokkeren.

Beperkte landen en toegangsvoorwaarden

Onze diensten zijn niet beschikbaar voor inwoners van bepaalde landen, waaronder onder andere het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten, Frankrijk en verschillende andere jurisdicties zoals vermeld in onze algemene voorwaarden. Het gebruik van een VPN om toegang te krijgen tot Spinia Casino vanuit een beperkt gebied kan leiden tot blokkering van uw account en confiscatie van tegoeden. Politiek prominente personen worden niet geaccepteerd als spelers bij ons platform.

Wijzigingen in dit beleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid van tijd tot tijd te wijzigen om te voldoen aan wettelijke vereisten of veranderingen in onze bedrijfsvoering. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen. Belangrijke wijzigingen zullen wij communiceren via e-mail of een melding op onze website.

Contact opnemen

Heeft u vragen over dit privacybeleid, over hoe wij omgaan met uw gegevens, of over uw Spinia bonus, Spinia app, of andere aspecten van uw account? Neem dan gerust contact met ons op via support@spinia.com of via onze klantenservice die 24/7 bereikbaar is via live chat. Ons ondersteuningsteam staat klaar om u te helpen in het Engels, Fins en Duits.